フクシマ福岡本社　管理課（2022年入社） キャリア

01入社のきっかけ

「オーダーメイドシステムバス」というお客様の意向に沿った商品の取り扱い、シェアNo.1を目指す「簡易水洗トイレ」という2つの顔を持つダイワ化成に魅力を感じたからです。どんな業界でもシェアNo.1を目指せる会社はそう多くはありません。その中でダイワ化成は昔から「簡易水洗トイレ」を取り扱っており、全国に出荷しています。自分がシェアNo.1獲得に向けて少しでも貢献したいという思いから入社を決めました。また、雨水槽、浄化槽など環境に優しい商品も取り扱いしており、家族、友人にも胸を張って紹介できる会社だと感じたこともきっかけのひとつになります。

02現在の仕事内容

管理課に所属し、主に受発注、取引先への見積提出、電話の問い合わせ対応を行っています。全国から毎日たくさんの注文書が届きますが課内で協力しながら見積、電話対応と並行して行います。納品書等の発行も管理課の仕事になります。イメージされるような一枚ずつ封筒に入れるようなこともなく、ダイワ化成では封函機を使用して事務処理を効率化しています。もちろん、電子化対応も進めています。また、社員の声を活かした「お客様にも社員にもわかりやすいカタログ」を作成、発送も行います。自分たちで作成するからこそ電話対応時にも一緒に見てもらい、分かりやすい説明につながります。日々の業務にはカタログが欠かせない存在となっています。今の目標は営業事務という立場から営業を支援し、社内からも社外からも頼られ、指名される存在になることです。

03心がけていること

仕事上、心がけていることは「優先順位と時間」です。お客様の大切なお時間を必要以上に取らせないよう、少しでも早く対応ができるように心がけています。そのため、お客様、または工場などへの確認が必要な項目は早めに連絡し、確認するように努めています。また、電話対応の内容によっては、優先順位が大きく変わることもあります。そのため、常に課内の業務が滞っている場所はないか意識しながら、自分の業務を行っています。

04入社して感じたダイワ化成の良いところ

「風通しがいい会社」だと思います。今はどこの会社でもPRされていて、よく聞く内容かと思いますが、まさにといった感じです。ダイワ化成には改善提案制度があり、内容に応じ表彰されます。改善提案と聞くと堅いイメージがありますが内容は様々です。システムの業務フローの変更、工場では経費削減に向けた取り組みなどもあります。そんな中、私が提案した内容は書類の保存方法を少し改善しただけです。この提案だけで参加賞として評価されました。私の提案もきっと誰かの役にたつはず。そんな思いや、業務をする中で煩わしいことを声に出すだけです。あとはみんなで解決することができます。また、私の部署は女性社員が多く、夏のエアコン設定が高いです。社長と面談した際に冗談交じりに話をすると1週間後には卓上扇風機が社員に支給されました。社員全員が我慢することない職場環境を整備してくれました。日ごろから相談しやすいため、困った時に助けてくれる環境が整っている環境で働くことができています。