ヨシオカ福岡本社　管理課（2022年入社） キャリア

01現在の仕事内容

営業事務として主に受注対応や各種書類の発行、電話対応などを行っています。電話での問合せは価格や在庫状況の照会といったシンプルなものから、簡易水洗トイレの施工方法といった専門的なものまで様々です。電話の相手方も販売店の担当者から実際に使用されている方まで幅広く、自分一人ですべて完璧に対応しようと思うとハードルは高く感じます。しかし、周りの上司・先輩をはじめ、内容によっては技術部門からもしっかりとサポートしてもらえるので、安心して対応することができます。今はひとつでも多くの知識を身に着けてより細やかな案内を行い、ダイワ化成のファンを増やすことを目標にこれからも頑張ります。

02入社を決めた理由

地元福岡に貢献したいという気持ちから、地場の企業を中心に就職活動を行いました。その中でも、当社は暮らしに欠かせない水回り機器を当社ならではのラインナップで取り扱っている点が非常に魅力的であると感じました。介護向けのユニットバスや下水が通っていない地域でも水洗トイレのような使用感を提供する簡易水洗トイレなど、社会に役立つ製品で人々の生活を支えることができる点が自分の仕事軸とマッチし、入社を決めました。また、働きやすさも決め手のひとつでした。フレックス制度が導入されており、自分の生活スタイルや予定に合わせて、勤務時間を調整することができます。育休・産休を取得し子育てをしながら働く人が多いことも、安心して入社できる要因になりました。

03休日の過ごし方

休みの日には家族や友人と食事や買い物に出かけたり、学生時代に熱中していたチアリーディングの練習に顔を出したりと、思い切り楽しんでいます。課内でお互いに協力しあう企業風土が培われているため、有給休暇が取りづらいといったことは全くありません。

04会社の雰囲気

中途入社なのですが、前職と比べ、風通しのよさを感じます。私が働いている管理課は特に同世代の社員が多いこともあり、困ったことは何でも相談しやすい雰囲気で、コミュニケーションも円滑に取れています。また、誰でもどんなことでも声を上げやすい、オープンな会社です。当社には改善提案制度があり、働きやすい職場づくりのためのアイデアを常に求めています。そのため、小さなことでも改善すべき点や新しいアイデアはむしろ重宝されます。経験が浅いからこそ気づけることもあり、自分が出した改善提案が採用されたときは、会社に貢献できていることを実感し嬉しかったです。

05この会社で活かせている自分の強み

私の強みは相手の目線に立ったお客様対応だと自負しています。学生時代にチームスポーツで培ったコミュニケーション能力や、前職の金融営業で身に着けた顧客接遇を活かし、電話対応においては常に『ダイワ化成の窓口』であることを意識し、お客様に寄り添った対応に努めています。特に個人のお客様からは「親切にありがとうね」といった言葉をいただくこともあり、そんな時は自分の仕事が誰かの役に立てたのだと、やりがいを感じます。